Conditions générales d’utilisation

En vigueur au [DATE DE MISE EN LIGNE].

1. Objet

Kiripare est un service d’information gratuit permettant de comprendre une panne d’appareil ou d’équipement du logement et d’identifier les options possibles. Son utilisation implique l’acceptation des présentes conditions.

2. Gratuité et compte facultatif

L’accès est gratuit et le diagnostic ne nécessite la création d’aucun compte. Aucun paiement n’est demandé à l’utilisateur, à aucun moment.

Un compte facultatif permet de garder ses dépannages, de tenir un carnet d’appareils et de recevoir des rappels. L’utilisateur s’engage à fournir une adresse email dont il est titulaire et à garder son mot de passe confidentiel. Il peut supprimer son compte à tout moment depuis « Mon espace ». Un compte sans connexion depuis 3 ans est supprimé après un email de prévenance.

3. Nature des informations

Les diagnostics proposés sont des hypothèses fondées sur les éléments fournis par l’utilisateur. Ils ne remplacent pas l’examen de l’appareil par un professionnel. Les informations relatives aux droits des consommateurs sont générales, datées, et ne constituent pas un conseil juridique individuel.

3 bis. Diagnostic automatisé

Le diagnostic est établi automatiquement par un système d’intelligence artificielle, à partir de la description saisie par l’utilisateur et, lorsqu’elles existent, des informations publiées par les fabricants. Il est encadré par des règles de sécurité fixes, qui s’appliquent en dernier et ne peuvent pas être levées par le système. Les informations sur les droits des consommateurs ne sont jamais rédigées automatiquement : elles proviennent d’une base de textes datés et sourcés. Le diagnostic reste une aide et peut comporter des erreurs.

4. Sécurité

L’utilisateur s’engage à ne pas entreprendre d’intervention présentant un risque pour lui-même ou pour des tiers. Le site refuse de fournir des instructions de démontage pour les appareils à gaz, les circuits sous tension, l’intérieur des fours à micro-ondes, les batteries endommagées et les installations électriques fixes.

4 bis. Suivi et rappels par email

Après un diagnostic, l’utilisateur peut demander à recevoir par email le suivi de sa panne et un rappel d’entretien. Ce service est gratuit et facultatif. Il ne démarre qu’après confirmation de l’adresse. Les dates d’envoi sont indicatives. L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque email.

5. Liens vers des tiers

Le site renvoie vers des sites tiers (vendeurs, tutoriels, réparateurs). Kiripare n’est pas responsable de leur contenu, de leurs prix ni de leurs conditions. Aucun de ces liens n’est rémunéré.

6. Évolution

Ces conditions peuvent être modifiées. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de consultation.