Questions fréquentes

Oui. Le diagnostic, les fiches de panne et le compte sont gratuits, sans abonnement. Kiripare ne perçoit aujourd'hui aucune rémunération : ni publicité, ni lien affilié, ni réparateur partenaire.

Non. Le diagnostic fonctionne sans compte. Un compte facultatif permet de garder vos dépannages, de tenir un carnet d'appareils et de recevoir des rappels d'entretien. Mon espace

Automatiquement, à partir de vos réponses, des pannes déjà résolues et des informations des fabricants, puis contrôlé par des règles de sécurité fixes. Le résultat indique son niveau de certitude : c'est une aide, pas une garantie. Le détail est sur la page À propos.

Gaz, chaudière, électricité fixe, fluide frigorigène, travail en hauteur : Kiripare ne vous guide jamais sur ces interventions et vous oriente vers un professionnel. En cas d'odeur de gaz, de fumée ou de monoxyde, la consigne d'urgence s'affiche avec le numéro à appeler.

Choisissez « Autre appareil de la maison » au départ du diagnostic et écrivez de quel appareil il s'agit. Tout ce qui touche à la maison ou à l'appartement est accepté ; les véhicules, téléphones et ordinateurs ne le sont pas. Sans fiche vérifiée pour ces appareils, le diagnostic est indicatif : une piste, sans garantie.

Lancez le diagnostic avec ce code : il en tient compte pour votre appareil et votre marque. Les fiches ne sont publiées qu'après vérification sur le site du fabricant ; un code n'est jamais inventé.

Sans compte, votre dépannage est effacé 24 heures après votre dernière action. Le site ne dépose aucun cookie de suivi et mesure son audience sans cookie. N'indiquez pas d'informations personnelles dans vos descriptions. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité.

Seulement si vous le demandez, en cochant la case à la fin d'un diagnostic : un suivi de la panne une semaine plus tard, puis des rappels d'entretien. Chaque email permet de se désinscrire en un clic.

Le diagnostic vous indique les droits en vigueur à la date du jour, avec leur source. Si l'appareil est couvert, la réparation peut ne rien vous coûter : un modèle de courrier au vendeur vous est proposé.

Pas encore sur les stores. En attendant, installez Kiripare sur l'écran d'accueil de votre téléphone : il s'ouvre comme une application.