Ce que ça veut dire
F28 signifie que la chaudière n'a détecté aucune flamme après plusieurs tentatives d'allumage : elle s'est bloquée par sécurité et ne produit plus ni chauffage ni eau chaude.
Les causes possibles
Arrivée de gaz coupée ou insuffisante
La cause la plus fréquente selon les dépanneurs : robinet de gaz fermé, coupure sur le réseau, compteur en défaut ou air dans la conduite après des travaux.
Électrode d'allumage encrassée ou usée
L'étincelle ne se produit plus correctement. Remplacement par un professionnel.
Sonde d'ionisation défaillante
La flamme s'allume mais la chaudière ne la détecte pas et se coupe.
Bloc gaz (électrovanne) défectueux
La vanne ne s'ouvre pas et le gaz n'arrive pas au brûleur.
Carte électronique ou connexions
Cause plus rare, identifiée par un professionnel une fois les autres écartées.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Dans cet ordre. Cochez au fur et à mesure.
Toujours en panne ?
Répondez à quelques questions : le diagnostic tient compte de ce que vous avez déjà vérifié et vous dit quoi faire ensuite, pour votre appareil.
Lancer mon diagnostic gratuitQuand il faut appeler un professionnel
Appelez un chauffagiste si F28 revient après deux ou trois réarmements alors que le gaz arrive bien, ou si le code réapparaît régulièrement. Électrode, sonde d'ionisation, bloc gaz et carte électronique ne se remplacent pas soi-même. Si la chaudière est sous contrat d'entretien, appelez d'abord le prestataire du contrat.
Ce que ça coûte
- Robinet de gaz fermé ou simple réarmement
- Gratuit si la chaudière repart.
- Déplacement et diagnostic d'un chauffagiste
- 80 à 150 €
- Selon la région et l'horaire ; souvent inclus dans un contrat d'entretien.
- Remplacement d'électrode ou de sonde, pose comprise
- Intervention courte ; prix de la pièce à vérifier chez le vendeur, selon le modèle.
- Remplacement du bloc gaz, pose comprise
- 250 à 400 €
- Remplacement de la carte électronique, pose comprise
- 300 à 500 €
Fourchettes indicatives, pose comprise quand c'est précisé. Le prix exact d'une pièce dépend du modèle : vérifiez-le chez le vendeur.