F28

Code F28 sur chaudière Saunier Duval : que faire ?

La chaudière n'arrive pas à allumer sa flamme et s'est mise en sécurité. Avant d'appeler un chauffagiste, une vérification gratuite de trente secondes règle souvent le problème.

Ce que ça veut dire

F28 signifie que la chaudière n'a détecté aucune flamme après plusieurs tentatives d'allumage : elle s'est bloquée par sécurité et ne produit plus ni chauffage ni eau chaude.

Les causes, de la plus fréquente à la plus rare

Arrivée de gaz coupée ou insuffisante
La cause la plus fréquente selon les dépanneurs : robinet de gaz fermé, coupure sur le réseau, compteur en défaut ou air dans la conduite après des travaux.
Électrode d'allumage encrassée ou usée
L'étincelle ne se produit plus correctement. Remplacement par un professionnel.
Sonde d'ionisation défaillante
La flamme s'allume mais la chaudière ne la détecte pas et se coupe.
Bloc gaz (électrovanne) défectueux
La vanne ne s'ouvre pas et le gaz n'arrive pas au brûleur.
Carte électronique ou connexions
Cause plus rare, identifiée par un professionnel une fois les autres écartées.

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Dans cet ordre.

Vérifiez que le robinet de gaz est ouvert. Sous la chaudière ou au compteur : la manette doit être dans l'axe du tuyau. C'est la vérification que Saunier Duval cite en premier.
Vérifiez que le gaz arrive ailleurs. Si vous avez une plaque de cuisson au gaz, allumez-la. Si elle ne fonctionne pas non plus, le problème vient de l'alimentation (compteur, réseau, cuve ou bouteille vide) et non de la chaudière.
Réarmez la chaudière, deux ou trois fois au maximum. Appuyez sur le bouton reset et attendez quelques minutes entre chaque tentative. Si F28 revient, n'insistez pas : la panne vient de l'appareil.

Quand il faut appeler un professionnel

Appelez un chauffagiste si F28 revient après deux ou trois réarmements alors que le gaz arrive bien, ou si le code réapparaît régulièrement. Électrode, sonde d'ionisation, bloc gaz et carte électronique ne se remplacent pas soi-même. Si la chaudière est sous contrat d'entretien, appelez d'abord le prestataire du contrat.

La mise en relation avec un réparateur n'est pas encore disponible.

Ce que ça coûte

Robinet de gaz fermé ou simple réarmement: Gratuit si la chaudière repart.
Déplacement et diagnostic d'un chauffagiste: 80 à 150 €; Selon la région et l'horaire ; souvent inclus dans un contrat d'entretien.
Remplacement d'électrode ou de sonde, pose comprise: Intervention courte ; prix de la pièce à vérifier chez le vendeur, selon le modèle.
Remplacement du bloc gaz, pose comprise: 250 à 400 €
Remplacement de la carte électronique, pose comprise: 300 à 500 €

Fourchettes indicatives, pose comprise quand c'est précisé. Le prix exact d'une pièce dépend du modèle : vérifiez-le chez le vendeur.