F28

Code F28 sur chaudière Vaillant : que faire ?

La chaudière n'a pas détecté de flamme à l'allumage et s'est mise en sécurité. Vous pouvez vérifier le gaz et l'électricité ; pour le reste, Vaillant demande l'intervention d'un professionnel, réinitialisation comprise.

Ce que ça veut dire

Selon Vaillant, F28 signifie que « le signal de flamme n'a pas été détecté pendant la phase d'allumage » : la chaudière s'est bloquée par sécurité.

Les causes, de la plus fréquente à la plus rare

Arrivée de gaz absente ou anormale
Robinet fermé, détendeur ou conduite de gaz en défaut. Vaillant cite l'alimentation en gaz et le manque d'entretien comme les causes les plus fréquentes.
Tuyau d'évacuation des condensats gelé
Il sort souvent à l'extérieur et peut geler par grand froid.
Problème d'allumage
Électrodes, transformateur d'allumage ou bloc gaz à contrôler par un professionnel.
Défaut électrique ou de réglage
Alimentation électrique, câblage, carte électronique ou réglage du menu installateur.

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Dans cet ordre.

Vérifiez que le robinet de gaz est ouvert. Sous la chaudière ou au compteur : la manette doit être dans l'axe du tuyau.
Vérifiez qu'il n'y a pas de coupure d'électricité. Le reste du logement a-t-il du courant ? La chaudière est-elle bien alimentée ?
Par grand froid, pensez au tuyau des condensats. S'il sort à l'extérieur, il a pu geler. N'y touchez pas : signalez-le au professionnel quand vous l'appelez.

Quand il faut appeler un professionnel

Si le gaz et l'électricité arrivent bien, appelez votre installateur ou le service Vaillant : c'est à un professionnel de diagnostiquer et de réinitialiser le défaut F28. Pour une chaudière au gaz, l'entretien par un professionnel est obligatoire chaque année ; c'est aussi la meilleure prévention de ce code.

La mise en relation avec un réparateur n'est pas encore disponible.

Ce que ça coûte

Robinet de gaz rouvert: Gratuit.
Déplacement et diagnostic d'un chauffagiste: 80 à 150 €; Fourchette relevée pour un défaut d'allumage de chaudière gaz ; souvent inclus dans un contrat d'entretien.
Pièces d'allumage ou bloc gaz: Sur devis du professionnel après diagnostic.

Fourchettes indicatives, pose comprise quand c'est précisé. Le prix exact d'une pièce dépend du modèle : vérifiez-le chez le vendeur.