Ce que ça veut dire
4C et 4E veulent dire la même chose selon les modèles : le lave-linge a un problème d'alimentation en eau.
Les causes possibles
Tuyau d'arrivée d'eau plié, écrasé ou bouché
C'est la cause que Samsung cite comme la plus courante.
Robinet fermé ou pression d'eau trop faible
Un robinet à moitié ouvert, ou une coupure d'eau dans le logement, suffit à déclencher le code.
Filtre à mailles du tuyau d'arrivée encrassé
Un petit filtre au raccord du tuyau retient le calcaire et les impuretés, et finit par se boucher.
Bac à lessive sale ou bouché
Des résidus de lessive peuvent gêner l'arrivée de l'eau.
Panne de l'appareil
Si tout le reste est en ordre et que le code persiste, l'appareil doit être diagnostiqué.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Dans cet ordre. Cochez au fur et à mesure.
Toujours en panne ?
Répondez à quelques questions : le diagnostic tient compte de ce que vous avez déjà vérifié et vous dit quoi faire ensuite, pour votre appareil.
Lancer mon diagnostic gratuitQuand il faut appeler un professionnel
Si 4C ou 4E revient alors que l'eau arrive bien et que le filtre est propre, la panne vient de l'appareil. Contactez l'assistance Samsung ou un réparateur, et vérifiez d'abord si votre machine est encore sous garantie.
Hors garantie, un réparateur labellisé QualiRépar déduit le bonus réparation de sa facture. Trouver un réparateur labellisé (nouvel onglet)
Ce que ça coûte
- Robinet, tuyau, filtre ou bac à lessive
- Gratuit : ce sont des vérifications que vous faites vous-même.
- Réparation à domicile par un professionnel, hors pièce
- 200 à 400 €
- Fourchette générale HomeServe pour un lave-linge (avril 2026), main-d'œuvre entre 50 et 100 € de l'heure selon la région.
- Tuyau d'arrivée d'eau de remplacement
- Prix de la pièce à vérifier chez le vendeur, selon le modèle.
Fourchettes indicatives, pose comprise quand c'est précisé. Le prix exact d'une pièce dépend du modèle : vérifiez-le chez le vendeur.